Prise de contact par téléphone pour savoir si il pouvait imprimer une ordonnance suite teleconsultation et en vacances.
Super accueil téléphonique. Et une fois sur place, ordonnance imprimée bon conseil.
Merci
Je cherchais des produits pour rendre plus forts les cheveux, d’un produit pour atténuer les taches et d’un mascara qui fortifie les cils.
J’ai eu des bons conseils de la jeune fille, Stella, qui connaissait vraiment bien chaque produit.
Je suis ravie de mes achats.
Très mauvaise expérience en boutique. Vendeurs pas aimables et ne peuvent pas renseigner. Lorsque j’ai demandé une info, on m’a dit d’aller voir sur le site internet. Il manquait la moitié des étiquettes de prix. J’ai aussi acheté des produits qui étaient périmés. On m’a répondu que Les retours étaient possibles dans la semaine uniquement. Sans compter qu’il y a 1h d’attente en caisse et que les vendeurs ne savent pas gérer un remboursement sur leur caisse. Ne parlons pas du programme fidélité. J’ai reçu une réduction utilisable pour 600 euros d’achat minimum ! J’ai écrit un avis sur Avis vérifié. Il semblerait qu’il n’ait pas été publié !
Boutique intéressante bien que sur 10 articles que je recherchais 7 était en rupture. Heureusement je suis tombé sur Léana qui a fait preuve de professionnalisme et de pédagogie pour que je puisse repartir avec des produit diy adapté à ma peau et mes cheveux. C'était bien le seul point positif. Après 1 semaines d'utilisation des produits l'aspect de ma peau et de mes cheveux sont 1000 fois mieux . Merci au conseillère qui savent de quoi elles parlent !!!!
Trop d'avis négatifs concernent le shop en ligne...
Ce magasin est très grand et vaut mieux savoir ce que l'on cherche tellement, il y a de références disponibles. Huiles essentielles ou produits pour faire sa cosmétique bio sur mesure, accessoires et contenants, tout y est. Franchement une belle découverte (oui je viens de découvrir cette enseigne en 2020 😅)
Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍
Une étoile par on est obligé.
C’est une catastrophe ce magasin, on passe devant toi sans dire Bonjour et quand on demande quelqu’un on nous répond qu’on termine est qu’on est à nous après sauf qu’on est toujours en train d’attendre.
Cette on est pas des filles mais nous aussi on a du pouvoir d’achat donc ce dernier sympa un peu plus d’inclusion.
Enfin découvert le magasin Aroma-zone alors que je ne connaissais que le site web.
Un grand choix et notamment sur la partie cosmétiques. Ça donne des idées !
Un bémol dans ce magasin en tout cas, le staff : des jeunes femmes qui ont oublié de sourire (ou alors un mauvais management ?) Et du coup rendent l'expérience client très désagréable...
C’est la3 eme fois que je viens en boutique Aroma zone et celui qui fait le sécurité me suit à chaque fois et aujourd’hui il ma suivi pour me demander si c’est moi qui a changé de place des produits et il m’a mal parlé et m’a insulté que c’était ta ma tête que lui ne me suis pas.
J’ai parlé à une vendeuse qui était polie avec moi, vraiment gentille qui m’a écouté et était désolé que je me sentais suivie, mais dommage car même si elle était désolé pour moi je sentais qu’elle voulait protéger le monsieur vigile.
C’est la dernière fois que je viens dans ce boutique, le monsieur vigile semble ne pas aimer les personnes étrangères
Je veu plaindre au grand responsable
40 minutes d'attente à la caisse..
Vu le nombre croissant de clients, embaucher plus c'est une idée non ?
3 caisses fermées samedi midi toujours trop d'attente et plein de gens qui ne demandent qu'à travailler... Embaucher.. Toujours pas ?