Désagréable.. c'est pénible. J'appelle ce matin pour un renseignement,
on me répond sur un ton très hautain et déplaisant, je dérange peut-être ? A 9h du matin c'est incroyable quand même..
Même en pharmacie, les pharmaciennes sont désagréables mis à part Marion qui à le sourire et est agréable. Mais waouh celle avec les cheveux court il faut changer de métier Madame, c'est horrible de se faire servir par vous ! froide, hautaine, désagréable, aucun tact !
Très jolie boutique et très bel accueil.
Prix très attractifs.
Et surtout, des conseils tout en douceur et très pertinents dans le choix des pierres, la personne qui tient la boutique m'a fait prendre conscience de mes propres choix et intuitions, je me suis procurée un pendentif avec une turquoise qui me convient tout à fait, alors qu'au début j'avais des doutes (mon mental), il correspond tout à fait à ce dont j'ai besoin dans ma vie actuellement. Merci !
De passage pour les vacances, j’ai découvert cette charmante boutique.
Les produits sont d’excellente qualité et j’ai bénéficié de conseils avisés.
Je recommande ce lieu et si l’occasion m’est donnée je reviendrai avec plaisir dans cette boutique.
Superbe boutique, bien agencée, propre, avec ce matin un conseiller professionnel et sympathique.
Dommage à la caisse, une employée en mode robot, pas souriante, collée à son portable.
Pratique malhonnête / Expérience décevante chez Aroma-Zone Odéon
Je suis extrêmement déçue par mon expérience de paiement dans cette boutique. Lors de mon passage en caisse, un prélèvement de 5€ a été effectué sur ma carte pour « une association » sans que je sois informée ni consultée. Ce prélèvement est apparu sur le terminal sous “Don validé” alors que je n’avais rien vu à l’écran ni donné mon accord.
Aucune information préalable en boutique, aucun affichage clair, et surtout aucune question posée par la caissière avant ce prélèvement forcé. Heureusement, après avoir signalé l’erreur, j’ai pu être remboursée immédiatement. Mais ce qui est encore plus choquant, c’est que la même chose est arrivée à mon amie qui payait au même temps que moi à la caisse à côté ! Nous avons dû retourner en boutique pour réclamer son remboursement également.
C’est une pratique malhonnête et inacceptable. Un don doit être un choix, pas un prélèvement forcé et dissimulé. Je conseille vivement aux clients de bien surveiller leur paiement et j’invite Aroma-Zone à mettre en place plus de transparence et de vigilance sur ces pratiques.
Pour info le nom du prélèvement : PHOCEO MARSEILLE
Boutique intéressante bien que sur 10 articles que je recherchais 7 était en rupture. Heureusement je suis tombé sur Léana qui a fait preuve de professionnalisme et de pédagogie pour que je puisse repartir avec des produit diy adapté à ma peau et mes cheveux. C'était bien le seul point positif. Après 1 semaines d'utilisation des produits l'aspect de ma peau et de mes cheveux sont 1000 fois mieux . Merci au conseillère qui savent de quoi elles parlent !!!!
Vendeuses à l'écoute et répondant aux questions sur les produits. Je suis venue un samedi, il y avait beaucoup de monde mais les équipes étaient réactives. Je conseille ce magasin.