J’ai eu une caissière alors là, jamais vu une personne aussi hautaine, certes je suis venue une heure avant la fermeture mais ça n’excuse pas d’être poli et courtoise quand on dit merci et au revoir droit dans les yeux, sans retour de la caissière qui rigolait. Le rôle est juste de passer les articles et au moins faire semblant.
Je ne m'attendais pas a un magasin aussi grand! Il y a vraiment énormément de référence. Tout est bien rangé, et bien organisé mais mieux vaut venir en sachant un peu ce que l'on recherche car on s'y perdrais vite. Il y a des livres, des huiles, des flacons vide, des composantes a mélanger etc.
Le personnels est aimable et serviable.
J'ai trouvé les prix correct.
Une belle découverte!
Grand magasin mais parfois difficile de trouver ce qu'on veut, certains produits sont exposés à plusieurs endroits. 3 caisses ouvertes sur 6 ou 7 alors qu'il y a du monde dans le magasin.
Pas mal de rupture de stock.
Les prix ont vachement augmenté, il y en a qui augmente tous les mois j'ai l'impression.
Bref, cliente fidèle de la marque depuis une dizaine d'années, je suis de plus en plus déçues.
Enfin découvert le magasin Aroma-zone alors que je ne connaissais que le site web.
Un grand choix et notamment sur la partie cosmétiques. Ça donne des idées !
Un bémol dans ce magasin en tout cas, le staff : des jeunes femmes qui ont oublié de sourire (ou alors un mauvais management ?) Et du coup rendent l'expérience client très désagréable...
C’est la3 eme fois que je viens en boutique Aroma zone et celui qui fait le sécurité me suit à chaque fois et aujourd’hui il ma suivi pour me demander si c’est moi qui a changé de place des produits et il m’a mal parlé et m’a insulté que c’était ta ma tête que lui ne me suis pas.
J’ai parlé à une vendeuse qui était polie avec moi, vraiment gentille qui m’a écouté et était désolé que je me sentais suivie, mais dommage car même si elle était désolé pour moi je sentais qu’elle voulait protéger le monsieur vigile.
C’est la dernière fois que je viens dans ce boutique, le monsieur vigile semble ne pas aimer les personnes étrangères
Je veu plaindre au grand responsable
Personnel sympa et serviable, les vendeuses m’ont offert leur aide et m’ont très bien conseillé. Le magasin est à la fois très bien rangé et complet, les produits sont très abordables et divers (cool)
J’adorais flâner dans les magasins aroma-zone afin de sélectionner mes produits, pour concocter mes soins…mais je ne sais pas si la politique commerciale a changé mais on se sent harcelé. Je suis sortie du magasin sans rien acheter trop de sollicitations, d’incitations à l’achat. Merci de faire quelque chose car vous risquez de perdre vos clientes fidèles du début. Celles qui étaient là quand c’était confidentiel comme magasin et quand on se sentait écouté , conseillé etc… pour l’heure j’ai dû reporter mes achats de Noël. J’ai testé le magasin du 6eme et celui de st lazare.
Ne mérite pas une étoile mais obligée de la mettre pour publier cet avis.
Je commande depuis de nombreuses années ( 90€ par panier en moyenne) , jamais de soucis particulier, mais j'avais remarqué que la qualité des huiles et macérât s'étaient dégradées et que les recettes nécessitaient de plus en plus d'ingrédients et revenaient au final très cher.. Cette fois dans mon colis toutes les bouteilles étaient en vrac et se cognaient entre elles, la boite de rangement pleine de coups et avec traces d'eau !, et la facture simplement pas jointe !!
j'essaye d'envoyer ma doléance sur le site depuis 1h30: IMPOSSIBLE par téléphone ; de même !!C'est bien de prospérer mais il faut garder la qualité et le respect de sa clientèle.
Entre les vendeuses qui ne disent pas bonjour, et qui font semblant d'être occupée. Et le vigile qui me suit à la trace dans toute la boutique, (en faisant mine de ranger des produits, d'ailleurs certaines vendeuses font pareil) comme si j'allais voler des produits... je me sentais extrêmement mal à l'aise. Ce n'est pas la première fois que je fais mes achats dans votre boutique, et je suis déçue. Autant aller à la boutique de Chatelet les Halles.